在服务经济浪潮中，服务设计已成为推动社会进步、促进可持续发展的关键力量。它强调解决社会生活中的系统性复杂问题，通过将人、物（产品）、环境等因素与以人为本的设计理论融合，构建一种全新的设计思维模式与实践路径。
自2018年推出首届中国服务设计大会，业界反响强烈。大会连续六年举办以来，联合国内外服务设计领域顶尖学者、专家以及领军企业共同推动“服务设计”相关政策出台、行业发展和人才培育，充分发挥了服务设计在服务型经济转型中的重要作用。
为进一步发挥服务设计的价值，牵引服务设计的发展，促进产业实践和创新，同时树立行业标杆和示范，北京光华设计发展基金会于“服贸会·第七届中国服务设计大会”上发起“引领新质生产力”2024年中国服务设计优秀案例、中国服务设计业十大优秀导师及中国服务设计业十大优秀机构三项征集活动，具体征集由UXPA中国承办。通知如下：
一、征集范围
全国范围内以商业服务、公共服务、非营利性服务项目或概念型案例设计解决了社会生活中的复杂问题，以人为本，促进了社会、环境和经济可持续发展的创新者、设计师和企业、高校、社会组织及优秀案例等。
二、征集项目
- 2024年中国服务设计十大优秀案例
- 2024年中国服务设计业十大优秀导师
- 2024年中国服务设计业十大优秀机构
三、征集日期
2024年7月25日-8月25日
四、评审方式
北京光华设计发展基金会与中国服务设计大会组委会共同组建评审专家团队，依据评选办法，按规定与程序集中进行评选。
五、 费用说明：
本次征集是公益性评选活动，不收取任何申报费用（申报过程中发生的材料费用、或参加涉及活动中的相关差旅费用等需由申报单位或个人自行承担）。
各项征集内容要求具体如下：
2024年中国服务设计优秀案例征集
- 征集规则
- 征集时间：
2024年7月26日-8月25日
- 投稿方式：
本次征集分为商业赛道及概念赛道，请务必按照以下要求并以邮件形式进行投稿。
- 投稿邮箱： uxdaward@uxpachina.org
- 邮件主题请注明“服务设计案例投稿+单位”
- 附件名称以“单位一服务贸易分类一案例名称”命名。方便案例评审与联络
- 在邮件中附上机构联系人、联系方式（座机、手机、微信）
- 征集内容要求：
提交的优秀案例材料需包含案例申请表、案例说明、案例海报、案例短视频三部分
具体规格要求如下：
扫描二维码下载“申请表格”
- 案例评审名称：
2024年中国服务设计优秀案例
- 商业赛道：设置“十大服务设计优秀案例”、“十大服务设计优秀案例提名”
- 概念赛道：设置“十大服务设计优秀概念”、“十大服务设计优秀概念提名”
三、价值回报：
1.参评案例将统一汇编入《2024中国服务设计报告》；
2.已评选出的“中国服务设计十大优秀案例”，将于9月-10月期间在2024服贸会· 第七届中国服务设计大会周期内进行统一年度发布及颁证，并获得主流媒体多渠道广泛传播；
3.为获奖案例负责人或案例机构负责人进行专访及自媒体传播；
4.为获奖案例单位或团队安排专门工作研讨会，与专业服务设计机构及投融资机构进行对接与交流；
5.获奖案例负责人经审核符合要求的，将优先推荐参评“光华龙腾设计创新奖”；
6.商业赛道入选案例经审核符合要求的，将优先推荐参评并直接进入由UXPA中国主办的“好体验奖”的终审评定环节。
为进一步激发服务设计领域的活力，推动理论与实践的深度融合，组委会特在“2024年中国服务设计优秀案例征选”活动的基础上，增设”2024年中国服务设计业十大优秀导师”与”2024年中国服务设计业十大优秀机构”评选。旨在通过新增的这两项征选，能够进一步凸显服务设计与优秀人才、组织的紧密联系。
2024年中国服务设计业十大优秀导师征集
“中国服务设计业十大优秀导师”征选旨在表彰那些在服务设计教育、培训和理念推广上做出杰出贡献的专家及导师。
他们不仅传授知识，更引导实践，培养了一批又一批服务设计领域的新生力量。这些导师的教育理念和实践经验，对优秀案例的诞生起到了至关重要的作用。
一、 征集时间：
2024年7月26日-8月25日
二、 参评对象：
在服务设计领域具有显著贡献的专家导师，包括企业内服务设计团队主管或教育机构中服务设计相关的专业教师，专注于服务设计培训教育、理念推广，并积极引导服务设计方法的服务设计专业人士。
三、 申报方式：
通过组委会指定的申报渠道及相应的申报流程进行申报，下载申报表，并提交相关申报材料。
- 申请表下载：扫描下方二维码，下载《2024年中国服务设计业十大优秀导师申报表》并按要求填写
- 申报材料：投报材料需包含个人简历、教学或设计实践案例、服务设计理念阐述及推荐信（可选）
- 纸质材料提交：纸质版申报表确认签字及盖章后与相关附件及证明材料一式两份，将原件快递至大会组委会办公室
联系人：黄燕
电话：13510164886
地址：深圳市龙华区民治街道白石龙一区新龙大厦503室
- 电子材料提交：申报表签字及盖章扫描件与相关附件及证明材料，以邮件形式打包发送至邮箱：uxdaward@uxpachina.org（邮件名称：2024年中国服务设计业十大优秀导师+申报人姓名）；
四、 奖项设置：
2024年中国服务设计业十大优秀导师
2024年中国服务设计业十大优秀提名导师
五、价值回报：
1.已评选出的“2024年中国服务设计业十大优秀导师”，将于9月-10月期间在2024服贸会· 第七届中国服务设计大会周期内进行统一年度发布及颁证；
2.为获奖导师或所在单位进行专访及自媒体传播；
3.获奖导师经审核符合要求的，将优先推荐加入北京服务设计促进会（筹）首批专家委员；
4.获奖导师经审核符合要求的，将优先推荐参评“光华龙腾设计创新奖”。
2024年中国服务设计业十大优秀机构征集
“中国服务设计业十大优秀机构”征选旨在奖励那些在服务设计方法和理念实践与商业化应用上取得显著成效的机构组织。
这些机构通过创新的服务设计实践，不仅提升了自身的商业价值，也为整个行业树立了标杆，推动了服务设计的社会认可和应用普及。
一、 征集时间：
2024年7月26日-8月25日
二、 参评对象：
以服务设计方法和理念实践在商业化应用上取得显著成效企业内设服务设计团队的设计中心或提供服务设计的咨询机构
三、 申报方式：
通过组委会指定的申报渠道及相应的申报流程进行申报，下载申报表，并提交相关申报材料。
- 申请表下载：扫描下方二维码，下载《2024年中国服务设计业十大优秀机构申报表》并按要求填写；
- 申报材料：需包含机构简介、服务设计案例集、客户评价、商业成效说明及团队构成等；
- 纸质材料提交：纸质版申报表确认签字及盖章后与相关附件及证明材料，一式两份，快递至大会组委会办公室；
联系人：黄燕
电话：13510164886
地址：深圳市龙华区民治街道白石龙一区新龙大厦503室
- 电子材料提交：申报表签字及盖章扫描件与相关附件及证明材料，以邮件形式打包发送至邮箱：uxdaward@uxpachina.org（邮件名称：2024年中国服务设计业十大优秀机构+申报人姓名）；
四、 奖项设置：
2024年中国服务设计业十大优秀机构
2024年中国服务设计业十大优秀提名机构
五、价值回报：
1.已评选出的“2024年中国服务设计业十大优秀机构”，将于9月-10月期间在2024服贸会· 第七届中国服务设计大会周期内进行统一年度发布及颁证；
2.为获奖机构进行专访并进行自媒体报道；
3.获奖机构经审核符合要求的，将优先推荐加入北京服务设计促进会（筹）之企业会员，并授牌为“中国服务设计大会实训基地”；
4.获奖机构经审核符合要求的，将优先推荐至首批“国家级服务设计中心”示范项目中，并接受北京光华设计发展基金会和北京服务设计促进会（筹）辅导推进；
5. 获奖机构经审核符合要求的，将优先推荐参与由北京光华设计发展基金会与北京服务设计促进会（筹）牵头组织的“中国服务设计标准”制定相关工作。
“中国服务设计优秀案例”由来及往届回顾
“中国服务设计优秀案例” 于2021服贸会·第四届中国服务设计大会上启动，自征集以来，获得了广大服务设计从业者及众多企业、高校的高度关注和积极参与，也涌现出一批通过服务设计获得商业成就的优秀作品案例。
2023年，在原有商业案例的基础上，新增设了“概念案例”的遴选赛道，对高校教育实践做相关表彰和引导。并于当年第六届中国服务设计大会上，公布了中国服务设计十大优秀案例（面向企业）及十大优秀概念（面向高校）。
入选案例通过引领创新、规模效益、普适价值、典型意义四个维度进行评审，最终选出了多个具有代表性和影响力的优秀案例。这里让我们回顾一下往届案例：
点击回顾往届优秀案例
这是一个展示创意才华、分享实践成果、交流设计理念的最佳舞台。我们诚邀社会各界参与本次征集活动，将那些以人为中心、融合创新技术与人文关怀的杰出服务设计案例、优秀导师与组织呈现给全国乃至全球观众。
